GeniusSupport to zaawansowany system wsparcia klienta, który wykorzystuje AI do automatyzacji obsługi, inteligentnego routingu zgłoszeń i zapewnienia 24/7 pomocy. Automatycznie rozpoznaje intencje klientów i kieruje ich do najlepszych rozwiązań.
AI rozpoznaje intencje klientów i automatycznie odpowiada na najczęstsze pytania 24/7.
System automatycznie kieruje zgłoszenia do odpowiednich specjalistów na podstawie treści i priorytetu.
Monitoruje poziom zadowolenia klientów i automatycznie identyfikuje obszary do poprawy.